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服务承诺
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(1)我公司提供的设备是全新的、未使用的。技术成熟具有制造资格能力和多年的生产实绩,对设备的铸造加工、质量保证、性能试验以及供货的完整性、指导安装调试免费。
(2)产品的设计、制造、试验全过程受控于ISO9001质量保证体系。不合格产品绝不出厂。所有叶轮及转子部分做动静平衡检测。产品的零备件具有通用性和互换性,按国家标准、设计制造
(3)质保期为设备试运行168小时移交生产后的12个月,质保期实行“三包”,如有质量问题供方免费维修或更换、确保设备正常运行。
(4)工程项目派技术人员现场安装调试、保证设备正常运行。提供技术培训操作人员。
(5)质量故障的处理:设备运行中如发现质量问题,接信息后立即答复并在24-36小时内到达现场处理,直至解决为止。 (6)长年供应备品备件。
(7)定期走访用户,了解用户对产品的更改意见,不断提高产品质量。
上海奥化泵业制造有限公司售后服务部
2010-3-1
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